Que es el servicio de conserje
En este artículo se describirán los servicios de conserje que se encargan de mantener en buen estado los edificios o comunidades de vecinos. Estos servicios son adaptados a las necesidades específicas de los residentes del edificio, ya sea un conjunto de oficinas o un edificio de apartamentos.
Además, se detallarán las características, funciones y tareas que realiza un conserje durante su jornada laboral.
¿Quién necesita empresas de servicios de este tipo?
A menudo asociamos el servicio de conserjería con edificios de apartamentos o bloques de pisos. No obstante, cualquier tipo de edificio puede necesitar un conserje, alguien dedicado y responsable de realizar una variedad de tareas, como por ejemplo, controlar el acceso y salida de personas. Es importante destacar que los servicios de conserjería difieren de los servicios de vigilancia y seguridad.
Por lo general, hay una variedad de edificios que cuentan con servicios de conserjería contratados por sus propietarios, entre ellos se encuentran:
- Edificios de apartamentos
- Edificios de oficinas
- Comunidades de vecinos
- Instituciones educativas, como colegios y centros de enseñanza
- Urbanizaciones que constan de bloques o casas independientes
- Zonas industriales, aunque en estos casos los servicios de seguridad son más comunes.
Funciones y/o tareas de los conserjes
Las funciones del Conserje en urbanizaciones, edificios de viviendas y comunidades de vecinos han sido establecidas por el Convenio Colectivo de Empleados de Fincas Urbanas de Madrid. Por tanto, además de sus tareas habituales, el Conserje también se encarga de la limpieza de la comunidad y el mantenimiento de las dependencias comunes y materiales.
El contrato del portero define las tareas y funciones del Conserje, las cuales son determinadas por la comunidad de vecinos que lo contrata. Entre las tareas más comunes se encuentran:
Supervisar las entradas: los Conserjes suelen tener un registro de las personas que entran y salen del edificio, saludando a cada uno de ellos y, en algunos casos, ayudando a los visitantes a encontrar su destino.
Controlar los servicios y zonas comunes: algunas urbanizaciones cuentan con áreas compartidas como piscinas, gimnasios, salones de reuniones o banquetes. El Conserje generalmente tiene acceso a las llaves y es responsable del control y mantenimiento de estas áreas. Si la urbanización cuenta con jardines o piscinas, estas labores pueden ser realizadas por los servicios de jardinería o subcontratadas por la comunidad.
En cuanto a la limpieza, los servicios de limpieza suelen cubrir las necesidades de diferentes edificios. Sin embargo, las tareas específicas de limpieza realizadas por el Conserje pueden variar en función del tamaño y las características del edificio. En el caso de edificios más pequeños, el Conserje puede encargarse de la limpieza completa del mismo. En cambio, en urbanizaciones más grandes, es común que el Conserje colabore con otros profesionales para llevar a cabo estas tareas.
El mantenimiento de las instalaciones es responsabilidad del Conserje, quien debe controlar todas las zonas e instalaciones del edificio. En caso de que se presente un problema de menor envergadura, el Conserje se encargará de la reparación. Por otro lado, si se trata de un problema más complejo, los servicios de Conserjería incluyen ponerse en contacto con los profesionales adecuados para resolverlo.
El control de la basura es una tarea importante en urbanizaciones o bloques de pisos que cuentan con un cuarto de basura propio. En este caso, el Conserje es responsable de sacar la basura del edificio para su posterior recogida, lo que beneficia tanto a propietarios como a inquilinos.
Por otro lado, con el aumento de las compras en línea, es común que los paquetes sean entregados cuando los residentes no están en casa. Para evitar problemas con la empresa de mensajería, los servicio de conserje incluyen un control postal. El Conserje se encarga de recoger los paquetes y avisar a los destinatarios para su recogida posterior.
El control de la calefacción es una tarea esencial en edificios con calefacción central, ya que el Conserje es el encargado de regularla para garantizar que todos los inquilinos disfruten de una temperatura adecuada en sus viviendas.
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